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Toda venda possui uma estrutura didática composta de sete etapas! Esta é uma das provocações apresentadas por Carol Manciola, sócia-diretora da Posiciona, em seu novo livro “BORA BATER META – O Desafio da Venda Presencial no Mundo Digital”, o primeiro no Brasil a ser escrito por uma mulher. Cada empresa diferencia a maneira de […]
Ao lermos o título dessa matéria, já pensamos que ela vai abordar a transformação digital na área de Recursos Humanos que revela a necessidade de contar com profissionais atualizados em relação às novidades e tecnologias, pois elas viabilizam as melhores práticas de gestão. Claro que essa transformação é importante e mantém a empresa sempre competitiva […]
No dia 15 de setembro diversos estabelecimentos comerciais estampam homenagens e agradecimentos, afinal comemora-se o Dia do Cliente. A data foi criada em 2003, no Rio Grande do Sul, para homenagear os clientes e estreitar as relações entre o comércio e os consumidores. Por isso, como forma de agradecimento pela sua fidelidade, acontecem promoções especiais, […]
Muito se fala sobre inovação, da necessidade em estar sempre buscando o novo para se manter à frente da concorrência. Mas pouco se fala sobre imitação, a “prima pobre” da inovação. Nas últimas décadas, foram realizados diversos estudos sobre imitação entre empresas, buscando entender suas dimensões e motivações, além das suas relações com a inovação […]
Muita gente ainda acha que vender é um dom e que algumas pessoas simplesmente nascem com ele. Quanto mais estudo sobre vendas, mais percebo a importância que tem a técnica e a ciência nos resultados. Esse foi o pano de fundo que guiou a live que fiz na Semana #BoraBaterMeta com um super parceiro, Claudio […]
Não basta apenas treinar os colaboradores de uma organização. É também imprescindível a avaliação para mensurar as percepções dos participantes e se o investimento aplicado foi condizente com o esperado pelas empresas. No que diz respeito à metodologia de avaliação de resultados de treinamento, o modelo mais conhecido é o denominado “Quatro Níveis”, criado pelo […]