Importância da liderança e T&D caminharem juntos

Importância da liderança e T&D caminharem juntos

Equipes preparadas são capazes de conquistar altos índices de desempenho, alterando significativamente a produtividade e a qualidade das operações. Na verdade, o treinamento tem poder transformador, levando equipes e gestores a um outro patamar de atuação através do conhecimento, do know-how e da experiência. Profissionais capacitados são responsáveis pelo progresso de indicadores importantes, como qualidade […]

Como a área de RH deve se posicionar na Era Digital para atuar de forma estratégica?

Como a área de RH deve se posicionar na Era Digital para atuar de forma estratégica?

Ao lermos o título dessa matéria, já pensamos que ela vai abordar a transformação digital na área de Recursos Humanos que revela a necessidade de contar com profissionais atualizados em relação às novidades e tecnologias, pois elas viabilizam as melhores práticas de gestão. Claro que essa transformação é importante e mantém a empresa sempre competitiva […]

Dia do Cliente: como ir além do desconto!

Dia do Cliente: como ir além do desconto!

No dia 15 de setembro diversos estabelecimentos comerciais estampam homenagens e agradecimentos, afinal comemora-se o Dia do Cliente. A data foi criada em 2003, no Rio Grande do Sul, para homenagear os clientes e estreitar as relações entre o comércio e os consumidores. Por isso, como forma de agradecimento pela sua fidelidade, acontecem promoções especiais, […]

Por que imitamos?

Por que imitamos?

Muito se fala sobre inovação, da necessidade em estar sempre buscando o novo para se manter à frente da concorrência. Mas pouco se fala sobre imitação, a “prima pobre” da inovação. Nas últimas décadas, foram realizados diversos estudos sobre imitação entre empresas, buscando entender suas dimensões e motivações, além das suas relações com a inovação […]

O valor da Avaliação de Reação dos Treinamentos de Vendas

O valor da Avaliação de Reação dos Treinamentos de Vendas

Não basta apenas treinar os colaboradores de uma organização. É também imprescindível a avaliação para mensurar as percepções dos participantes e se o investimento aplicado foi condizente com o esperado pelas empresas. No que diz respeito à metodologia de avaliação de resultados de treinamento, o modelo mais conhecido é o denominado “Quatro Níveis”, criado pelo […]