SÃO MUITAS NRFs

SÃO MUITAS NRFs

Todo mês de janeiro ocorre em Nova Iorque o maior evento mundial de varejo e consumo: a NRF – Big Show, no Javits Convention Center, organizado pela National Retail Federation, a associação de varejo dos EUA. O gigantismo do evento impressiona: é uma combinação de congresso e exposição, que em 2019 contou com mais de […]

O NOVO PROFISSIONAL DE VENDAS

O NOVO PROFISSIONAL DE VENDAS

Os tempos mudaram, muita coisa mudou, mas a profissão vendedor continuou sendo imprescindível nas organizações, afinal, como afirmou Arthur H. (Red) Motley: “Nada acontece até alguém vender alguma coisa”. – Para isso, as empresas têm investido na atração, retenção e capacitação de equipes de vendas de alta performance que muito mais do que “marcar presença” […]

FAÇA O CLIENTE COMPRAR POR VOCÊ

FAÇA O CLIENTE COMPRAR POR VOCÊ

  “O que devo fazer para vender mais?”. Esta é a pergunta que mais ouço quando visito empresas para falar sobre seus desafios e estratégias. E minha resposta quase sempre é a mesma:   “Você consegue ouvir seu cliente e conhece aquilo que ele deseja comprar?”.   Parece bobo, mas não é. É muito comum […]

MULTIPLICANDO LÍDERES-FORMADORES NAS ORGANIZAÇÕES

MULTIPLICANDO LÍDERES-FORMADORES NAS ORGANIZAÇÕES

O papel do líder é formar e transformar pessoas, e não apenas ser o braço operacional de equipes, garantindo assim uma execução efetiva.  Essa ação hoje representa um dos maiores desafios das organizações corporativas da atualidade. A muito tempo fala-se da importância do processo de multiplicação e desenvolvimento de pessoas dentro das empresas e organizações. […]

TREINAR É DESENVOLVER PESSOAS: A IMPORTÂNCIA DOS MULTIPLICADORES INTERNOS NAS ORGANIZAÇÕES

TREINAR É DESENVOLVER PESSOAS: A IMPORTÂNCIA DOS MULTIPLICADORES INTERNOS NAS ORGANIZAÇÕES

  Mesmo nos dicionários modernos ainda não há referência à palavra “multiplicador” no sentido de “multiplicador do conhecimento”. No entanto “o que multiplica” enquanto definição permite a clarificação do que se espera de líderes de todos os níveis.     Há alguns anos a preocupação com a transmissão do conhecimento deixou de ser exclusiva das […]

COMO TRANSFORMAR DIFERENÇAS EM SOMA POSITIVA?

COMO TRANSFORMAR DIFERENÇAS EM SOMA POSITIVA?

Muitos acreditam que é mais fácil a convivência entre pessoas com conhecimentos e pensamentos parecidos e que aquilo que é diferente tende a gerar conflitos e improdutividade. Mas isso é preconceito puro. A mesmice anda de braços dados com muitos insucessos que vemos no ambiente corporativo. Olhe para si mesmo: quantas vezes você se viu […]

DIVERSIDADE COMO ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

DIVERSIDADE COMO ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

O tema diversidade vem recebendo maior atenção dos pesquisadores nas duas últimas décadas, e as empresas parecem também estar despertando para a importância do tema. Afinal, lidar com a pluralidade humana nos ambientes de trabalho é desafiador para as empresas em geral, e para as lideranças em particular. Essa pluralidade se materializa nas diferenças e […]

MARKETING NÃO É TUDO

MARKETING NÃO É TUDO

“Conteúdo sem marketing é burrice, marketing sem conteúdo é picaretagem”. (Nizan Guanaes) Vender mais! Este é um dos principais desafios de muitas empresas hoje e sempre. Quando esse tipo de questão vem à tona, uma das iniciativas primordiais é: precisamos investir em marketing. Sem sombra de dúvida, campanhas de marketing geram impacto sobre as vendas: elas […]

DE VOLTA AO PASSADO

DE VOLTA AO PASSADO

  Por volta do ano 2000, pegou forte por aqui a primeira onda de CRM (Customer Relationship Management), abrindo várias oportunidades para empresas de software que ofereciam ferramentas tecnológicas com essa finalidade. Isso muito antes do modismo do Big Data e com a internet ainda amadurecendo como plataforma de negócios (física e lógica). Na época, […]