A importância dos multiplicadores de conhecimento dentro das empresas

A importância dos multiplicadores de conhecimento dentro das empresas

Há alguns anos a preocupação com a transmissão do conhecimento deixou de ser exclusiva das escolas e universidades. Dentro das organizações o conceito tem sido cada vez mais difundido, seja através de programas de capacitação formal, seja através da criação de um clima organizacional que permita um ambiente de constante aprendizado e transmissão de conhecimento […]

O que é VALOR no Treinamento de Vendas

O que é VALOR no Treinamento de Vendas

Treinar uma equipe de vendas é SIM DIFERENTE. Estamos falando de uma equipe altamente pressionada, que tem suas metas aferidas praticamente que diariamente. De uma equipe empírica, desconfiada e extremamente dinâmica, não só pelo fato de muitas vezes estarem na rua, mas pela pressão e pela velocidade com que as coisas acontecem junto a uma […]

Bom atendimento garante venda?

Bom atendimento garante venda?

Toda empresa sabe que lidar bem com o público é um elemento-chave para o sucesso. Esse é um dos motivos que fazem com que questões como postura, comunicação, carisma, foco na solução de problemas e cortesia estejam em alta quando o assunto é relacionamento com clientes. No entanto, garantir um alto nível de satisfação com […]

A importância de desenvolver a habilidade de relacionamentos interpessoais

A importância de desenvolver a habilidade de relacionamentos interpessoais

Quantos tipos de relacionamentos temos durante todo um dia? Seja em casa, no trabalho ou no lazer estamos cercados, a todo o momento, por diversas relações interpessoais. Apesar do nome geralmente não ser muito conhecido, praticamos esse tipo de relacionamento diariamente, ao conviver com diversos perfis de personalidade.   Podemos definir relacionamento interpessoal como a […]

Turnover: o que é e como reduzi-lo!

Turnover: o que é e como reduzi-lo!

Qual é a rotatividade de pessoas na sua empresa? Esse índice de rotatividade é também conhecido pelo nome de Turnover, ou seja, um empregado é admitido e outro desligado de maneira sucessiva. No Brasil esse índice costuma ser elevado tornando-se o maior inimigo das empresas na atualidade, pois se o nível de demissões em uma […]

Por que você vende?

Por que você vende?

Um estudo da agência Ana Couto Branding em parceria com a Officina Sophia Conhecimento Aplicado identificou que as pessoas estão dispostas a adquirir produtos ou serviços interligados a uma intenção relevante para a sociedade. Em termos numéricos, 68% dos jovens de 18 a 24 anos tendem a trocar as marcas com as quais se relacionam […]

Como treinar a força de vendas para o Dia das Mães

Como treinar a força de vendas para o Dia das Mães

O segundo domingo do mês de maio é repleto de significados para os brasileiros ao representar o Dia das Mães. Ao trazer a comemoração para o âmbito mercadológico, é possível identificar uma grande movimentação no comércio sendo a segunda melhor data para o Varejo. Segundo informações divulgadas pela instituição Boa Vista SCPC, as vendas aumentaram […]