Como a área de RH deve se posicionar na Era Digital para atuar de forma estratégica?

Como a área de RH deve se posicionar na Era Digital para atuar de forma estratégica?

Ao lermos o título dessa matéria, já pensamos que ela vai abordar a transformação digital na área de Recursos Humanos que revela a necessidade de contar com profissionais atualizados em relação às novidades e tecnologias, pois elas viabilizam as melhores práticas de gestão. Claro que essa transformação é importante e mantém a empresa sempre competitiva […]

Dia do Cliente: como ir além do desconto!

Dia do Cliente: como ir além do desconto!

No dia 15 de setembro diversos estabelecimentos comerciais estampam homenagens e agradecimentos, afinal comemora-se o Dia do Cliente. A data foi criada em 2003, no Rio Grande do Sul, para homenagear os clientes e estreitar as relações entre o comércio e os consumidores. Por isso, como forma de agradecimento pela sua fidelidade, acontecem promoções especiais, […]

Bom atendimento garante venda?

Bom atendimento garante venda?

Toda empresa sabe que lidar bem com o público é um elemento-chave para o sucesso. Esse é um dos motivos que fazem com que questões como postura, comunicação, carisma, foco na solução de problemas e cortesia estejam em alta quando o assunto é relacionamento com clientes. No entanto, garantir um alto nível de satisfação com […]

Você tem que… nada!

Você tem que… nada!

Acorde às 5h, tome banho gelado, invista na bolsa, seja foda, seja vulnerável, ligue o foda-se, faça amigos e influencie pessoas…É tanto modismo ditando o que é preciso ser e fazer para alcançar a felicidade, o sucesso e a plenitude que muita gente se sente pressionada por não dar conta de TER QUE ser (e […]

8 COISAS QUE APRENDEMOS NA ATD 2019

8 COISAS QUE APRENDEMOS NA ATD 2019

Humanização, conexão, confiança, empatia, individualização e engajamento. Essas foram as palavras que eu mais ouvi durante a “ATD 2019 International Conference & Exposition”, maior evento voltado para o desenvolvimento de talentos e aprendizagem corporativa do mundo que foi sediado em Washington D.C. (EUA) em maio. Durante quatro dias, 13.500 pessoas de 88 países discutiram o […]