A importância dos multiplicadores de conhecimento dentro das empresas

A importância dos multiplicadores de conhecimento dentro das empresas

Há alguns anos a preocupação com a transmissão do conhecimento deixou de ser exclusiva das escolas e universidades. Dentro das organizações o conceito tem sido cada vez mais difundido, seja através de programas de capacitação formal, seja através da criação de um clima organizacional que permita um ambiente de constante aprendizado e transmissão de conhecimento […]

O que é VALOR no Treinamento de Vendas

O que é VALOR no Treinamento de Vendas

Treinar uma equipe de vendas é SIM DIFERENTE. Estamos falando de uma equipe altamente pressionada, que tem suas metas aferidas praticamente que diariamente. De uma equipe empírica, desconfiada e extremamente dinâmica, não só pelo fato de muitas vezes estarem na rua, mas pela pressão e pela velocidade com que as coisas acontecem junto a uma […]

Bom atendimento garante venda?

Bom atendimento garante venda?

Toda empresa sabe que lidar bem com o público é um elemento-chave para o sucesso. Esse é um dos motivos que fazem com que questões como postura, comunicação, carisma, foco na solução de problemas e cortesia estejam em alta quando o assunto é relacionamento com clientes. No entanto, garantir um alto nível de satisfação com […]

A importância de desenvolver a habilidade de relacionamentos interpessoais

A importância de desenvolver a habilidade de relacionamentos interpessoais

Quantos tipos de relacionamentos temos durante todo um dia? Seja em casa, no trabalho ou no lazer estamos cercados, a todo o momento, por diversas relações interpessoais. Apesar do nome geralmente não ser muito conhecido, praticamos esse tipo de relacionamento diariamente, ao conviver com diversos perfis de personalidade.   Podemos definir relacionamento interpessoal como a […]

Diversidade como estratégia empresarial

Diversidade como estratégia empresarial

O tema diversidade vem recebendo maior atenção dos pesquisadores nas duas últimas décadas, e as empresas parecem também estar despertando para a importância do tema. Afinal, lidar com a pluralidade humana nos ambientes de trabalho é desafiador para as empresas em geral, e para as lideranças em particular. Essa pluralidade se materializa nas diferenças e […]

A vida profissional pode ser uma maratona

A vida profissional pode ser uma maratona

No início desse ano fiz um post sobre a minha experiência de correr uma meia-maratona, e a partir daí muita coisa mudou. Se profissionalmente eu atuo desafiando pessoas a se tornarem ainda melhores do que já são, pessoalmente eu considero que o maior desafio a ser superado é aquele que impomos a nós mesmos. E […]

Você tem que… nada!

Você tem que… nada!

Acorde às 5h, tome banho gelado, invista na bolsa, seja foda, seja vulnerável, ligue o foda-se, faça amigos e influencie pessoas…É tanto modismo ditando o que é preciso ser e fazer para alcançar a felicidade, o sucesso e a plenitude que muita gente se sente pressionada por não dar conta de TER QUE ser (e […]

Turnover: o que é e como reduzi-lo!

Turnover: o que é e como reduzi-lo!

Qual é a rotatividade de pessoas na sua empresa? Esse índice de rotatividade é também conhecido pelo nome de Turnover, ou seja, um empregado é admitido e outro desligado de maneira sucessiva. No Brasil esse índice costuma ser elevado tornando-se o maior inimigo das empresas na atualidade, pois se o nível de demissões em uma […]